Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат денежных средств возможен: на банковскую карту (в течении 14 дней после получения возврата) в личном кабинете (для новых покупок). В данном случае новые заказы, доставка и скидка рассчитывается заново. Все ВОЗВРАТЫ ОПЛАЧИВАЕТ ОТПРАВИТЕЛЬ. Стоимость доставки может быть возмещена по усмотрению менеджера. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА: Товар принимается в течении 14 дней с момента получения. Наличие оригинальной упаковки с нашей этикеткой со штрих-кодом. Для осуществления возврата необходимо переслать номер декларации в СМС на номер, либо созвониться с менеджерами. 

Если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ​ Натуральные камни несут за собой дефекты, внутренние трещины, небольшие различия узоров, цветов и оттенков. Природный минерал не может быть идеальным. Вышеупомянутое не считается браком. Если Вы беспокоитесь о качестве, тогда нужно оформить посылку наложенным платежом, и у вас будет возможность на почте открыть, просмотреть, а потом уже оплатить.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.