Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю сторін.

Умови повернення товарів належної якості

Повернення грошових коштів можливе:

  • на банківську картку (протягом 14 днів після отримання поверненого товару);

  • у особистий кабінет (для здійснення нових покупок).
    У такому випадку нові замовлення, вартість доставки та знижки розраховуються заново.

Усі повернення оплачує відправник.
Вартість доставки може бути відшкодована за рішенням менеджера.

Обов’язкові умови для повернення

  • Товар приймається протягом 14 днів з моменту отримання.

  • Наявність оригінальної упаковки з нашою фірмовою етикеткою та штрих-кодом.

  • Для оформлення повернення необхідно надіслати номер декларації в SMS або зв’язатися з нашими менеджерами.

Якщо ви надішлете нам товар, який не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його вам назад.

Зверніть увагу

Натуральні камені можуть мати природні особливості: внутрішні тріщини, незначні відмінності в малюнку, кольорі та відтінках. Природний мінерал не може бути ідеальним. Зазначені особливості не вважаються браком.

Якщо ви хвилюєтесь щодо якості товару, рекомендуємо оформити відправлення накладеним платежем — у такому разі ви матимете можливість на пошті відкрити посилку, оглянути товар і лише після цього здійснити оплату.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Детальніше:
https://anise.com.ua/ua/return_policy